Често задавани въпроси
Връщания и възстановявания
Мога ли да върна продукта, ако не съм доволен?
Да, разполагате с 30 дни от датата на получаване, за да ни върнете артикула, ако не сте доволни.
Какви са условията за връщане?
-
Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка.
-
Той не трябва да е използван или повреден.
Каква е процедурата за връщане?
-
Посетете нашата страница „Политика за връщане“ за повече информация.
-
Изпратете ни продукта, следвайки инструкциите.
-
След като получим и проверим пратката, възстановяването ще бъде обработено автоматично.
Гарантирана ли е удовлетвореността?
Да, предлагаме 30-дневна гаранция „Доволен или възстановяване на сумата“. Ако не сте доволни, ще ви върнем стойността на покупката.
Доставка
Какви са сроковете за доставка?
Ние обработваме всички поръчки в рамките на 24 до 48 часа след получаването им.
Очакваните срокове за доставка са:
-
Франция, Белгия, Швейцария: Между 6 и 10 работни дни (в зависимост от периода и обема на поръчките).
Безплатна ли е доставката?
Да, доставката е напълно безплатна, независимо от избрания метод.
Поръчка
Мога ли да променя поръчката си?
Вашата поръчка може да бъде променена в рамките на 24 часа след нейното регистриране. След този срок тя ще бъде изпратена според нашите стандартни срокове.
Какво се случва, ако артикулът е в предварителна поръчка?
За артикулите в предварителна поръчка срокът за изпращане е посочен на съответната продуктова страница.