Политика за поверителност

Последна актуализация: 30 септември 2025 г.

Olimperus управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да предостави на своите клиенти персонализирано пазаруване (наричани по-долу „Услугите“).

Онлайн магазинът на Olimperus се хоства от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате и използвате нашия онлайн магазин, закупувате продукти, извършвате други транзакции чрез Услугите или се свързвате с нас.

В случай на противоречие между нашите Общи условия за продажба и настоящата Политика за поверителност, предимство има Политиката за поверителност по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни.

Моля, прочетете внимателно Политиката за поверителност

С достъпа до Услугите или използването им потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за поверителност и сте информирани за начина, по който вашите лични данни се събират, използват и разкриват съгласно описаното в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Под „лични данни“ разбираме всяка информация, чрез която можете да бъдете идентифицирани пряко или косвено. Анонимизираните данни или информацията, която не може да бъде свързана с конкретно лице, не се считат за лични данни.

В зависимост от начина, по който използвате Услугите, и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните данни:

• Данни за контакт: име, адрес, адрес за фактуриране и доставка, телефонен номер, имейл адрес.

• Финансова информация: номера на банкови карти, данни за банкови сметки, информация за транзакции, начини на плащане и потвърждения за плащане.

• Информация за профила: потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

• Информация за поръчките и транзакциите: разгледани продукти, продукти, добавени в количката, поръчани, върнати, заменени или отменени артикули, както и история на транзакциите.

• Комуникация: информация, която предоставяте при контакт с нашия екип за обслужване на клиенти.

• Информация за устройството: данни за вашето устройство, браузър, мрежова връзка, IP адрес и уникални идентификатори.

• Данни за използването на сайта: информация за начина, по който разглеждате и използвате нашите Услуги.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас (при създаване на профил, покупка, комуникация с нас и др.).

• Автоматично чрез нашите Услуги (бисквитки и подобни технологии).

• Чрез нашите доставчици на услуги (например обработка на плащания, хостинг и др.).

• Чрез наши бизнес партньори или трети страни.

Използване на личните данни

В зависимост от начина, по който използвате Услугите, вашите лични данни могат да бъдат използвани за:

• Предоставяне и персонализиране на Услугите: обработка на поръчки, доставка, връщане на продукти, управление на профили, известия и персонализирани препоръки.

• Маркетинг и реклама: изпращане на оферти, промоции и реклами (по имейл, SMS или онлайн).

• Сигурност и предотвратяване на измами: проверка на профили, откриване и предотвратяване на измамни или незаконни дейности.

• Комуникация: обслужване на клиенти, отговори на запитвания и поддържане на отношенията с клиентите.

• Спазване на законовите изисквания: изпълнение на законови задължения, отговори на искания от компетентни органи и разрешаване на спорове.

Споделяне на лични данни

Можем да споделяме вашите лични данни в следните случаи:

• С Shopify, нашите доставчици на услуги и подизпълнители (плащания, логистика, обслужване на клиенти, хостинг, анализи и др.).

• С наши бизнес и маркетингови партньори с цел предоставяне на персонализирани реклами.

• С трети страни, когато сте ни дали разрешение за това (например доставки или интеграции със социални мрежи).

• С наши дъщерни дружества или компании от същата корпоративна група.

• Във връзка с бизнес сделки (сливане, придобиване, несъстоятелност и др.).

• Когато това е необходимо за спазване на закона или за защита на нашите права, правата на нашите потребители или на други лица.

Връзка с Shopify

Нашият онлайн магазин се хоства от Shopify, която събира и обработва лични данни с цел предоставяне и подобряване на Услугите.

Информацията, която ни предоставяте, може да бъде споделяна с Shopify и прехвърляна в други държави.

За повече информация относно начина, по който Shopify обработва личните данни, можете да посетите: Политика за поверителност на Shopify.

Лични данни на деца

Нашите Услуги не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лични данни на непълнолетни лица.

Ако сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас, за да поискате тяхното изтриване.

Сигурност и съхранение на данните

Нито една мярка за сигурност не е напълно безупречна, поради което не можем да гарантираме абсолютна защита на предаваните данни.

Срокът за съхранение на личните данни зависи от конкретните нужди и законови изисквания, включително управление на профили, изпълнение на законови задължения, разрешаване на спорове и други.

Вашите права

В зависимост от мястото ви на пребиваване (ЕС/ЕИП/Обединеното кралство), можете да имате следните права:

• Право на достъп до личните ви данни и тяхното коригиране.

• Право на изтриване на личните данни.

• Право на ограничаване на обработването или възражение срещу него.

• Право на преносимост на данните.

• Право да оттеглите даденото съгласие.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт.

Жалби

Можете да подадете жалба до нас чрез посочените по-долу данни за контакт.

Освен това имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

Международно прехвърляне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Обединеното кралство, при спазване на приложимите законови механизми за защита, като стандартни договорни клаузи, решения относно адекватното ниво на защита и други.

Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим законодателни или оперативни промени.

Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.

Контакт

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля, свържете се с нас:

📧 contact@olimperus.com

🏠 Rue de Boncelles 387, 4102 Ougrée, Белгия