Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

Olimperus exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but d’offrir à ses clients une expérience d’achat personnalisée (ci-après : les « Services »).
La boutique Olimperus est hébergée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez la boutique, achetez des produits, réalisez d’autres transactions dans le cadre des Services, ou entrez en contact avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous confirmez avoir lu et compris la Politique de confidentialité, et acceptez que vos données soient collectées, utilisées et divulguées conformément à ce qui y est décrit.

Données personnelles collectées ou traitées

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ou rendues impossibles à relier à une personne ne sont pas considérées comme des données personnelles.
Selon la manière dont vous utilisez les Services et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de cartes bancaires, comptes financiers, détails des transactions, modes de paiement, confirmations de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences, paramètres.

  • Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.

  • Communications : informations fournies lors de vos échanges avec notre service client.

  • Informations sur l’appareil : données sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.

  • Données d’utilisation : informations sur la façon dont vous naviguez et utilisez les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données :

  • Directement auprès de vous (création de compte, achat, communication, etc.).

  • Automatiquement via nos Services (cookies, technologies similaires).

  • Par nos prestataires (ex. traitement des paiements, hébergement, etc.).

  • Par nos partenaires commerciaux ou tiers.

Utilisation des données personnelles

Selon votre utilisation des Services, vos données peuvent être utilisées pour :

  • Fournir et personnaliser les Services : traitement des commandes, livraison, retours, gestion de compte, notifications, recommandations personnalisées.

  • Marketing et publicité : envoi d’offres, promotions et publicités (email, SMS, en ligne).

  • Sécurité et prévention des fraudes : vérification de compte, détection et prévention d’activités frauduleuses ou illégales.

  • Communication : assistance client, réponses à vos demandes, suivi de la relation commerciale.

  • Respect légal : conformité aux lois, réponse aux demandes d’autorités, gestion de litiges.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Avec Shopify, nos prestataires et sous-traitants (paiement, logistique, service client, hébergement, analyse, etc.).

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des publicités ciblées.

  • Avec des tiers si vous nous y autorisez (ex. livraison, intégrations réseaux sociaux).

  • Avec nos filiales ou sociétés du même groupe.

  • Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite, etc.).

  • Pour respecter la loi ou protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles pour fournir et améliorer les Services. Les informations que vous nous transmettez peuvent être partagées avec Shopify et transférées dans d’autres pays.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données, vous pouvez consulter : Shopify Politique de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous ne pouvons garantir une protection absolue des données transmises. La durée de conservation varie selon les besoins (gestion de compte, obligations légales, résolution de litiges, etc.).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (UE/EEE/Royaume-Uni), vous disposez de droits tels que :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit de suppression.

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement.

  • Droit de portabilité.

  • Droit de retirer votre consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir ci-dessous).

Plaintes

Vous pouvez nous adresser une réclamation via les coordonnées ci-dessous. Vous avez aussi le droit de saisir l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni, sous réserve de mécanismes légaux (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de mise à jour est indiquée en haut du document.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@olimperus.com
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